當直播間的燈光打在身上，主播唐曉潔不再像第一次直播那樣手心冒汗。從最初單純講解產品功能，到直播過程中與顧客實時互動，唐曉潔越來越得心應手。
唐曉潔是寧波市職業教育中心學校電商專業的學生，直播是她專業實踐的一部分，也是她從直播“小白”變為專業主播的必經之路。未來，在電商直播領域就業，是唐曉潔的夢想，也是很多人正在努力抓住的風口。
2020年，疫情催生的“宅經濟”使得電商直播迎來爆發式增長，直播人才炙手可熱。近日，由中國就業培訓技術指導中心發布的擬新增的10個新職業中，就包括互聯網營銷師，下設“直播銷售員”工種。
敏銳地嗅到這一市場需求，一些職業院校開始積極布局直播行業人才培養。但也有人拋出這樣的疑問：直播“帶貨”是否需要進行專業化培訓？“李佳琦”能否批量“復制”？直播經濟下，電商行業需要怎樣的人才？帶著這些問題，記者進行了深入采訪。
直播行業面臨“人才荒”
以往，提起電商直播，很多人腦海中會浮現出李佳琦、薇婭等頂級流量的“網紅”主播形象。現在，縣長、企業CEO、教師等越來越多的人也加入到直播隊伍中。艾媒咨詢的數據顯示，2019年中國直播電商行業的總規模達到4338億元。預計今年中國在線直播的用戶規模將達5.24億人，市場規模將突破9000億元。
“電商直播是一種新興的電商業態，受疫情影響，很多實體經濟遭受了不同程度的沖擊，電商直播對實體經濟有著很大的推動作用，直播帶貨模式也逐漸被眾多企業認可。”義烏工商職業技術學院創業學院院長陳旭華預測，未來幾年直播電商行業人才緊缺的現象將會成為常態。
智聯招聘發布的《2020年春季直播產業人才報告》指出，疫情下直播行業招聘需求逆勢上揚，同比增幅達到1.3倍。2020年春節復工后一個月內，直播相關崗位招聘職位數同比上漲83.95%，招聘人數增幅高達132.55%。
“直播行業在大環境下行的背景下，逆勢崛起，迅速形成了巨大人才缺口，相關崗位人才需求直線上升，在當前‘就業難’的形勢下，學校電商直播方向的學生已被多家企業搶先‘預訂’。”陳旭華說。
直播行業要走向專業化，離不開職校賦能
5月8日，義烏工商職院大一學生周晗通過理論答辯、短視頻錄制、帶貨直播三個環節的考核后，順利拿到由義烏市人社局頒發的“電商直播專項職業能力證書”，成為浙江省首批獲此證書的19名電商主播之一。
今年5月，義烏工商職院聯手浙江省機電技師學院，開發完成全國首個電商直播專項職業能力考核規范標準與題庫，通過考核者可獲得相應的證書。這意味著，“電商主播”這一新職業獲得官方認證。
省機電技師學院院長曹小其坦言，受疫情影響，一些以線下、外貿銷售為主的商戶開始轉向線上、內銷并行的銷售模式，新形勢下，從業人員職業技能水平急需規范和提升。“開展電商直播專項技能培訓，既能有針對性地提高電商行業從業人員的就業技能，也為企業拿到更多訂單、賣出更多商品提供了實質性的幫助。預計今年，培訓規模將達到10萬人次，為培育發展新業態新模式提供人才儲備。”曹小其說。
義烏工商職院專業教師郭剛志深有感觸地說道：“目前對于電商直播，大眾存在跟風現象，事實上，成為電商主播并非沒有門檻，而是需要具備一定的綜合素養，如對產品賣點敏感，熟悉銷售技巧，有較強互動能力，善于數據分析等，這些都需要進行專業化、系統化的培養。”
正是瞄準了這一行業的人才需求和前景，義烏工商職院在2017年便開設了系列直播課程，之后又相繼成立了3個直播導師工作室，從產品設計規劃、短視頻拍攝、視頻劇本制作、直播技巧、直播效果監控等方面提升學生電商技能。
培養“網紅”并非終極目標
“高山竹筍、有機大米、椴樹蜂蜜……來到直播間的朋友們有口福啦，今天我們找了很多營養又好吃的產品供大家選擇。”直播一開始，“主播們”馬上進入狀態，幾位幕后工作人員忙前忙后，有的負責跟商家溝通補貨，有的負責在直播頁面更新鏈接、發放優惠券，還有的在一地貨物中穿梭，給主播準備直播的產品……
在這場直播中，無論是主播還是幕后工作人員，都不是真正的電商從業者，而是寧波市北侖職業高級中學電商專業的學生。2019年初，北侖職高與寧波市千鼎網絡科技有限公司合作打造直播實訓基地，實行企業項目與專業教學深度融合，企業和教師雙導師制，讓學生得到全方位實戰鍛煉。
“一場成功的直播，有一個龐大的專業團隊在服務和支撐，包括項目負責人、文案策劃、直播運營、場控等，不是每個人都有成為‘網紅’的潛質，但每個人都可能在網紅產業鏈上找到適合自己的崗位。”北侖職高校長林綠洋說。正是基于這樣的思考，學校與寧波保稅區新外貿新零售創業中心聯合打造“浹江在線”商城。“‘浹江在線’商城由800平方米的線下商城和以服務周邊社區居民生活為主的線上媒體中心構成。電商專業學生分成直播、運營、營銷、客服、美工等12個項目組，合作運營整個商城。
“這是農家自制的灰汁團，沒有添加任何防腐劑和染色劑，嚼起來香嫩軟糯……”五一期間，在北侖區出口消費品展銷會上，來自北侖職高的三名“主播”輪番上陣助力商家賣貨。“我們不僅要培養電商‘網紅’人才，也要為區域經濟發展貢獻職教力量。這樣的培養方式不僅能夠鍛煉學生的專業能力，還能夠讓學生在奉獻與服務中感受到自身的價值，一舉兩得。” 林綠洋說。
無獨有偶，為了培養電商直播全鏈條人才，義烏工商職院引進阿里巴巴、淘寶、拼多多等電商平臺。專門設立同創基金、小額貸款等金融服務，形成教學、孵化、倉儲、物流、金融服務、企業注冊等一站式服務體系，提供從課程到平臺、項目的各類資源服務。在陳旭華看來，一個專業的構建、一個行業的發展，不能只盯著流量，讓每個學生都可能在產業鏈上找到適合自己的崗位，應是學校的育人目標。（胡夢甜）