六月杭城氣溫攀升，杭州市濱江區(qū)浦沿街道信誠(chéng)社區(qū)護(hù)航中考愛(ài)心服務(wù)在杭州高新實(shí)驗(yàn)學(xué)校中考考點(diǎn)全面開(kāi)展。遮陽(yáng)避雨棚整齊排列，飲用水、藿香正氣水、花露水、清涼油等防暑物資分類碼放，方便候考家長(zhǎng)即取即用。作為連續(xù)多年開(kāi)展中考護(hù)航行動(dòng)的社區(qū)，信誠(chéng)社區(qū)今年通過(guò)“空間擴(kuò)容-人力增效-情感關(guān)懷”三維服務(wù)模型，實(shí)現(xiàn)從基礎(chǔ)保障向精細(xì)化服務(wù)升級(jí)。?
除了安排遮陽(yáng)避雨棚之外，今年信誠(chéng)社區(qū)還特別啟用了距考點(diǎn)150米的濱誠(chéng)云府鄰里食堂作為家長(zhǎng)休憩區(qū)，配備空調(diào)設(shè)備、充電設(shè)施、急救藥箱，并提供心理咨詢與陪伴服務(wù)。社區(qū)“信福糕點(diǎn)坊”同步推出傳統(tǒng)定勝糕，搭配現(xiàn)熬綠豆湯與冰鎮(zhèn)酸梅湯等消暑飲品，為考生及家長(zhǎng)送上“旗開(kāi)得勝”的美好祝愿。服務(wù)保障組構(gòu)建起“清涼補(bǔ)給-應(yīng)急處置-心理疏導(dǎo)”全鏈條服務(wù)體系，確保考生家長(zhǎng)獲得全要素支持。
在志愿服務(wù)體系構(gòu)建方面，信誠(chéng)社區(qū)聯(lián)合中建一局科創(chuàng)工地、小區(qū)熱心居民等組建專業(yè)化志愿服務(wù)隊(duì)伍。中建一局志愿者成立“清涼直送”流動(dòng)服務(wù)組，主動(dòng)為候考家長(zhǎng)遞送冰巾；社區(qū)志愿者發(fā)揮基層治理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)情緒疏導(dǎo)緩解家長(zhǎng)焦慮。“其實(shí)家長(zhǎng)緊張的情緒會(huì)傳遞給孩子，我們陪他們聊聊天，分散一下注意力，緩解下情緒，對(duì)家長(zhǎng)以及考場(chǎng)里的孩子都是好事。”參與多年志愿服務(wù)的社區(qū)老黨員在服務(wù)間隙主動(dòng)分享經(jīng)驗(yàn)。?
此次中考護(hù)航行動(dòng)，信誠(chéng)社區(qū)以硬件設(shè)施、人力資源、情緒管理三重保障機(jī)制，生動(dòng)詮釋新時(shí)代社區(qū)治理精度，為考生及家長(zhǎng)提供全方位、全時(shí)段、全要素的應(yīng)考支持。（魯黔越）